Service quality and customer satisfaction of training programs at the center for Management Training & Consulting, Hanoi School of Business and Management, Vietnam National University Hanoi = Chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng của khách hàng với các khóa đào tạo tại Trung tâm Đào tạo và Tư vấn Quản trị, khoa Quản trị & Kinh doanh, Đại học Quốc gia Hà Nội

- Hệ thống hóa cơ sở lý luận về việc đánh giá chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng trong lĩnh vực đào tạo - Áp dụng mô hình, công cụ đánh giá đánh giá chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng tại Trung tâm Đào tạo và Tư vấn Quản trị, Khoa quản trị & Kinh doanh, Đại học Quốc...

Full description

Saved in:

Bibliographic Details
Main Author:	Nguyễn, Ngân Hà
Other Authors:	Trần, Huy Phương
Format:	Theses and Dissertations
Language:	Vietnamese
Published:	Khoa Quản trị kinh doanh 2018
Subjects:	Dịch vụ khách hàng Quản trị doanh nghiệp Tiếp thị (Marketing) Business Administration Customer services
Online Access:	http://repository.vnu.edu.vn/handle/VNU_123/63065
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!
Institution:	Vietnam National University, Hanoi
Language:	Vietnamese

id	oai:112.137.131.14:VNU_123-63065
record_format	dspace
spelling	oai:112.137.131.14:VNU_123-630652018-12-03T03:30:35Z Service quality and customer satisfaction of training programs at the center for Management Training & Consulting, Hanoi School of Business and Management, Vietnam National University Hanoi = Chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng của khách hàng với các khóa đào tạo tại Trung tâm Đào tạo và Tư vấn Quản trị, khoa Quản trị & Kinh doanh, Đại học Quốc gia Hà Nội Nguyễn, Ngân Hà Trần, Huy Phương Dịch vụ khách hàng Quản trị doanh nghiệp Tiếp thị (Marketing) Business Administration Customer services - Hệ thống hóa cơ sở lý luận về việc đánh giá chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng trong lĩnh vực đào tạo - Áp dụng mô hình, công cụ đánh giá đánh giá chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng tại Trung tâm Đào tạo và Tư vấn Quản trị, Khoa quản trị & Kinh doanh, Đại học Quốc gia Hà Nội. - Đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng tại Trung tâm Đào tạo và Tư vấn Quản trị, Khoa quản trị & Kinh doanh, Đại học Quốc gia Hà Nội. 2018-12-03T03:29:41Z 2018-12-03T03:29:41Z 2018 Thesis Nguyễn, N. H. (2018). Service quality and customer satisfaction of training programs at the center for Management Training & Consulting, Hanoi School of Business and Management, Vietnam National University Hanoi = Chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng của khách hàng với các khóa đào tạo tại Trung tâm Đào tạo và Tư vấn Quản trị, khoa Quản trị & Kinh doanh, Đại học Quốc gia Hà Nội. Luận văn thạc sỹ, Đại học Quốc gia Hà Nội, Việt Nam http://repository.vnu.edu.vn/handle/VNU_123/63065 vi 95 tr. application/pdf Khoa Quản trị kinh doanh
institution	Vietnam National University, Hanoi
building	VNU Library & Information Center
country	Vietnam
collection	VNU Digital Repository
language	Vietnamese
topic	Dịch vụ khách hàng Quản trị doanh nghiệp Tiếp thị (Marketing) Business Administration Customer services
spellingShingle	Dịch vụ khách hàng Quản trị doanh nghiệp Tiếp thị (Marketing) Business Administration Customer services Nguyễn, Ngân Hà Service quality and customer satisfaction of training programs at the center for Management Training & Consulting, Hanoi School of Business and Management, Vietnam National University Hanoi = Chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng của khách hàng với các khóa đào tạo tại Trung tâm Đào tạo và Tư vấn Quản trị, khoa Quản trị & Kinh doanh, Đại học Quốc gia Hà Nội
description	- Hệ thống hóa cơ sở lý luận về việc đánh giá chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng trong lĩnh vực đào tạo - Áp dụng mô hình, công cụ đánh giá đánh giá chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng tại Trung tâm Đào tạo và Tư vấn Quản trị, Khoa quản trị & Kinh doanh, Đại học Quốc gia Hà Nội. - Đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng tại Trung tâm Đào tạo và Tư vấn Quản trị, Khoa quản trị & Kinh doanh, Đại học Quốc gia Hà Nội.
author2	Trần, Huy Phương
author_facet	Trần, Huy Phương Nguyễn, Ngân Hà
format	Theses and Dissertations
author	Nguyễn, Ngân Hà
author_sort	Nguyễn, Ngân Hà
title	Service quality and customer satisfaction of training programs at the center for Management Training & Consulting, Hanoi School of Business and Management, Vietnam National University Hanoi = Chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng của khách hàng với các khóa đào tạo tại Trung tâm Đào tạo và Tư vấn Quản trị, khoa Quản trị & Kinh doanh, Đại học Quốc gia Hà Nội
title_short	Service quality and customer satisfaction of training programs at the center for Management Training & Consulting, Hanoi School of Business and Management, Vietnam National University Hanoi = Chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng của khách hàng với các khóa đào tạo tại Trung tâm Đào tạo và Tư vấn Quản trị, khoa Quản trị & Kinh doanh, Đại học Quốc gia Hà Nội
title_full	Service quality and customer satisfaction of training programs at the center for Management Training & Consulting, Hanoi School of Business and Management, Vietnam National University Hanoi = Chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng của khách hàng với các khóa đào tạo tại Trung tâm Đào tạo và Tư vấn Quản trị, khoa Quản trị & Kinh doanh, Đại học Quốc gia Hà Nội
title_fullStr	Service quality and customer satisfaction of training programs at the center for Management Training & Consulting, Hanoi School of Business and Management, Vietnam National University Hanoi = Chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng của khách hàng với các khóa đào tạo tại Trung tâm Đào tạo và Tư vấn Quản trị, khoa Quản trị & Kinh doanh, Đại học Quốc gia Hà Nội
title_full_unstemmed	Service quality and customer satisfaction of training programs at the center for Management Training & Consulting, Hanoi School of Business and Management, Vietnam National University Hanoi = Chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng của khách hàng với các khóa đào tạo tại Trung tâm Đào tạo và Tư vấn Quản trị, khoa Quản trị & Kinh doanh, Đại học Quốc gia Hà Nội
title_sort	service quality and customer satisfaction of training programs at the center for management training & consulting, hanoi school of business and management, vietnam national university hanoi = chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng của khách hàng với các khóa đào tạo tại trung tâm đào tạo và tư vấn quản trị, khoa quản trị & kinh doanh, đại học quốc gia hà nội
publisher	Khoa Quản trị kinh doanh
publishDate	2018
url	http://repository.vnu.edu.vn/handle/VNU_123/63065
_version_	1680965828842881024

Similar Items