Service quality and customer satisfaction of training programs at the center for Management Training & Consulting, Hanoi School of Business and Management, Vietnam National University Hanoi = Chất lượng dịch vụ và mức độ hài lòng của khách hàng với các khóa đào tạo tại Trung tâm Đào tạo và Tư vấn Quản trị, khoa Quản trị & Kinh doanh, Đại học Quốc gia Hà Nội

• Main Author: Nguyễn, Ngân Hà
• Other Authors: Trần, Huy Phương
• Format: Theses and Dissertations
• Language: Vietnamese
• Published: Khoa Quản trị kinh doanh 2018
• Subjects: Dịch vụ khách hàng; Quản trị doanh nghiệp; Tiếp thị (Marketing); Business Administration; Customer services
• Online Access: http://repository.vnu.edu.vn/handle/VNU_123/63065
• Institution: Vietnam National University, Hanoi

- Hệ thống hóa cơ sở lý luận về việc đánh giá chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng trong lĩnh vực đào tạo - Áp dụng mô hình, công cụ đánh giá đánh giá chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng tại Trung tâm Đào tạo và Tư vấn Quản trị, Khoa quản trị & Kinh doanh, Đại học Quốc...