أرسل هذا في رسالة قصيرة: Relationship between business process improvement and customer satisfaction at Vietnam International Bank (VIB Bank) = Mối quan hệ giữa cải tiến quy trình kinh doanh với sự hài lòng của khách hàng tại các Chi nhánh Ngân hàng Quốc tế (VIB)

 __   __     ___      ____     __   __   ______   
 \ \\/ //   / _ \\   |  _ \\   \ \\/ // |      \\ 
  \   //   | / \ ||  | |_| ||   \ ` //  |  --  // 
  / . \\   | \_/ ||  | .  //     | ||   |  --  \\ 
 /_//\_\\   \___//   |_|\_\\     |_||   |______// 
 `-`  --`   `---`    `-` --`     `-`'   `------`