Mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm nhà ở của Tổng công ty Đầu tư Phát triển nhà và đô thị
Luận văn đã đi sâu phân tích thực trạng về sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm nhà ở của Tổng công ty Đầu tư Phát triển nhà và đô thị theo các nội dung: Chất lượngnhà ở, Chất lượng dịch vụ kèm theo, Giá mua nhà, Vị trí, Cảnh quan và sự đồng bộ về hạ tầng kỹ thuật. Kết quả nghiên cứu chỉ ra c...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Theses and Dissertations |
| Language: | Vietnamese |
| Published: |
2020
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://repository.vnu.edu.vn/handle/VNU_123/86808 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Institution: | Vietnam National University, Hanoi |
| Language: | Vietnamese |
| Summary: | Luận văn đã đi sâu phân tích thực trạng về sự hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm nhà ở của Tổng công ty Đầu tư Phát triển nhà và đô thị theo các nội dung: Chất lượngnhà ở, Chất lượng dịch vụ kèm theo, Giá mua nhà, Vị trí, Cảnh quan và sự đồng bộ về hạ tầng kỹ thuật. Kết quả nghiên cứu chỉ ra các hạn chế ảnh hưởng đến mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm nhà ở của HUD mà nguyên nhân được xác định là bởi:- Công tác quảng bá chưa được HUD xem trọng;- Ban quản lý các dự án nhà ở của HUD hạn chế về năng lực vận hành;- HUD đầu tư giàn trải thiếu tập trung dẫn đến chính sách sản phẩm chưa phù hợp |
|---|