Improving the ground service quality of Vietnam Airlines at Noibai international airport = Nâng cao chất lượng phục vụ mặt đất của Vietnam Airlines tại sân bay quốc tế Nội Bài
Aims of research: Determining the theoretical framework for the ground service quality and developing a scale for assessing the ground service quality provided by the airlines at the airport. Analysing the status of ground service quality of Vietnam Airlines at Noibai International Airport, on the b...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Theses and Dissertations |
| Language: | English |
| Published: |
2020
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://repository.vnu.edu.vn/handle/VNU_123/93238 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Institution: | Vietnam National University, Hanoi |
| Language: | English |
| id |
oai:112.137.131.14:VNU_123-93238 |
|---|---|
| record_format |
dspace |
| spelling |
oai:112.137.131.14:VNU_123-932382020-10-02T02:18:02Z Improving the ground service quality of Vietnam Airlines at Noibai international airport = Nâng cao chất lượng phục vụ mặt đất của Vietnam Airlines tại sân bay quốc tế Nội Bài Nguyễn, Thị Tuyết Hoàng, Anh Tuấn ĐHQGHN - Khoa Quản trị và Kinh Doanh Nâng cao chất lượng Dịch vụ hàng không 338.4791 Aims of research: Determining the theoretical framework for the ground service quality and developing a scale for assessing the ground service quality provided by the airlines at the airport. Analysing the status of ground service quality of Vietnam Airlines at Noibai International Airport, on the basis of which finding the strengths, weaknesses and causes of weaknesses of this service quality. Proposing some solutions to improve the ground service quality of Vietnam Airlines at Noibai international airport Quản trị kinh doanh 2020-09-01T02:12:09Z 2020-09-01T02:12:09Z 2019 Thesis 00051000468 Nguyễn, T. T. (2019). Improving the ground service quality of Vietnam Airlines at Noibai international airport. Master’s thesis, Vietnam National University, Hanoi 60340102 http://repository.vnu.edu.vn/handle/VNU_123/93238 NG-T en 97 p. application/pdf |
| institution |
Vietnam National University, Hanoi |
| building |
VNU Library & Information Center |
| country |
Vietnam |
| collection |
VNU Digital Repository |
| language |
English |
| topic |
Nâng cao chất lượng Dịch vụ hàng không 338.4791 |
| spellingShingle |
Nâng cao chất lượng Dịch vụ hàng không 338.4791 Nguyễn, Thị Tuyết Improving the ground service quality of Vietnam Airlines at Noibai international airport = Nâng cao chất lượng phục vụ mặt đất của Vietnam Airlines tại sân bay quốc tế Nội Bài |
| description |
Aims of research: Determining the theoretical framework for the ground service quality and developing a scale for assessing the ground service quality provided by the airlines at the airport. Analysing the status of ground service quality of Vietnam Airlines at Noibai International Airport, on the basis of which finding the strengths, weaknesses and causes of weaknesses of this service quality. Proposing some solutions to improve the ground service quality of Vietnam Airlines at Noibai international airport |
| author2 |
Hoàng, Anh Tuấn |
| author_facet |
Hoàng, Anh Tuấn Nguyễn, Thị Tuyết |
| format |
Theses and Dissertations |
| author |
Nguyễn, Thị Tuyết |
| author_sort |
Nguyễn, Thị Tuyết |
| title |
Improving the ground service quality of Vietnam Airlines at Noibai international airport = Nâng cao chất lượng phục vụ mặt đất của Vietnam Airlines tại sân bay quốc tế Nội Bài |
| title_short |
Improving the ground service quality of Vietnam Airlines at Noibai international airport = Nâng cao chất lượng phục vụ mặt đất của Vietnam Airlines tại sân bay quốc tế Nội Bài |
| title_full |
Improving the ground service quality of Vietnam Airlines at Noibai international airport = Nâng cao chất lượng phục vụ mặt đất của Vietnam Airlines tại sân bay quốc tế Nội Bài |
| title_fullStr |
Improving the ground service quality of Vietnam Airlines at Noibai international airport = Nâng cao chất lượng phục vụ mặt đất của Vietnam Airlines tại sân bay quốc tế Nội Bài |
| title_full_unstemmed |
Improving the ground service quality of Vietnam Airlines at Noibai international airport = Nâng cao chất lượng phục vụ mặt đất của Vietnam Airlines tại sân bay quốc tế Nội Bài |
| title_sort |
improving the ground service quality of vietnam airlines at noibai international airport = nâng cao chất lượng phục vụ mặt đất của vietnam airlines tại sân bay quốc tế nội bài |
| publishDate |
2020 |
| url |
http://repository.vnu.edu.vn/handle/VNU_123/93238 |
| _version_ |
1680966824292777984 |