Dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và phát triển Việt Nam - Chi nhánh Cầu Giấy

Nghiên cứu “Dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và phát triển Việt Nam - Chi nhánh Cầu Giấy nhằm phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động dịch vụ TTKDTM tại ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam – chi nhánh Cầu Giấy giai đoạn 2016-2019, từ đó đề xuất...

Full description

Saved in:

Bibliographic Details
Main Author:	Bùi, Thu Hằng
Other Authors:	Lê, Xuân Sang
Format:	Theses and Dissertations
Language:	Vietnamese
Published:	2020
Subjects:	Dịch vụ thẻ ; Ngân hàng Thương mại cổ phần 332.17
Online Access:	http://repository.vnu.edu.vn/handle/VNU_123/96955
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!
Institution:	Vietnam National University, Hanoi
Language:	Vietnamese

id	oai:112.137.131.14:VNU_123-96955
record_format	dspace
spelling	oai:112.137.131.14:VNU_123-969552021-01-04T03:55:38Z Dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và phát triển Việt Nam - Chi nhánh Cầu Giấy Bùi, Thu Hằng Lê, Xuân Sang ĐHQGHN - Trường Đại học Kinh tế Dịch vụ thẻ ; Ngân hàng Thương mại cổ phần 332.17 Nghiên cứu “Dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và phát triển Việt Nam - Chi nhánh Cầu Giấy nhằm phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động dịch vụ TTKDTM tại ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam – chi nhánh Cầu Giấy giai đoạn 2016-2019, từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm phát triển dịch vụ TTKDTM tại chi nhánh Cầu Giấy giai đoạn 2020-2025 góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh cũng như hoạt động kinh doanh của chi nhánh. Nghiên cứu được tiến hành bằng phương pháp nghiên cứu định lượng thông qua bảng câu hỏi khảo sát với số lượng mẫu là 260 người, dữ liệu thi thập được xử lý và phân tích bằng phần mềm SPSS 22.0. Các yếu tố được đề xuất đánh giá mức độ ảnh hưởng đến hoạt động dịch vụ TTKDTM của chi nhánh bao gồm đặc điểm khách hàng, lợi ích dịch vụ, lòng trung thành của khách hàng, hạ tầng công nghệ hiện đại và mang lưới cung cấp dịch vụ thanh toán, đội ngũ nhân viên và chính sách ngân hàng Quản Trị Kinh Doanh 2020-11-10T03:09:23Z 2020-11-10T03:09:23Z 2020 Thesis 00050010870 Bùi, T. H. (2020). Dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và phát triển Việt Nam - Chi nhánh Cầu Giấy. ĐHQGHN - Trường Đại học Kinh tế 60341002 http://repository.vnu.edu.vn/handle/VNU_123/96955 BU-H vi 128 tr. application/pdf
institution	Vietnam National University, Hanoi
building	VNU Library & Information Center
continent	Asia
country	Vietnam Vietnam
content_provider	VNU Library and Information Center
collection	VNU Digital Repository
language	Vietnamese
topic	Dịch vụ thẻ ; Ngân hàng Thương mại cổ phần 332.17
spellingShingle	Dịch vụ thẻ ; Ngân hàng Thương mại cổ phần 332.17 Bùi, Thu Hằng Dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và phát triển Việt Nam - Chi nhánh Cầu Giấy
description	Nghiên cứu “Dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và phát triển Việt Nam - Chi nhánh Cầu Giấy nhằm phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động dịch vụ TTKDTM tại ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam – chi nhánh Cầu Giấy giai đoạn 2016-2019, từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm phát triển dịch vụ TTKDTM tại chi nhánh Cầu Giấy giai đoạn 2020-2025 góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh cũng như hoạt động kinh doanh của chi nhánh. Nghiên cứu được tiến hành bằng phương pháp nghiên cứu định lượng thông qua bảng câu hỏi khảo sát với số lượng mẫu là 260 người, dữ liệu thi thập được xử lý và phân tích bằng phần mềm SPSS 22.0. Các yếu tố được đề xuất đánh giá mức độ ảnh hưởng đến hoạt động dịch vụ TTKDTM của chi nhánh bao gồm đặc điểm khách hàng, lợi ích dịch vụ, lòng trung thành của khách hàng, hạ tầng công nghệ hiện đại và mang lưới cung cấp dịch vụ thanh toán, đội ngũ nhân viên và chính sách ngân hàng
author2	Lê, Xuân Sang
author_facet	Lê, Xuân Sang Bùi, Thu Hằng
format	Theses and Dissertations
author	Bùi, Thu Hằng
author_sort	Bùi, Thu Hằng
title	Dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và phát triển Việt Nam - Chi nhánh Cầu Giấy
title_short	Dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và phát triển Việt Nam - Chi nhánh Cầu Giấy
title_full	Dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và phát triển Việt Nam - Chi nhánh Cầu Giấy
title_fullStr	Dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và phát triển Việt Nam - Chi nhánh Cầu Giấy
title_full_unstemmed	Dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và phát triển Việt Nam - Chi nhánh Cầu Giấy
title_sort	dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt tại ngân hàng thương mại cổ phần đầu tư và phát triển việt nam - chi nhánh cầu giấy
publishDate	2020
url	http://repository.vnu.edu.vn/handle/VNU_123/96955
_version_	1688758180995137536

Dịch vụ thanh toán không dùng tiền mặt tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và phát triển Việt Nam - Chi nhánh Cầu Giấy

Similar Items