Iso 9000 trong dịch vụ hành chính – một biện pháp nâng cao hiệu quả phục vụ của các cơ quan nhà nước

• Main Author: Cam, Anh Tuấn
• Other Authors: Vương, Đình Quyền
• Format: Conference or Workshop Item
• Language: Vietnamese
• Published: Đại học Quốc gia Hà Nội 2020
• Subjects: Dịch vụ hành chính; Cơ quan nhà nước; Iso 9000; Cải cách hành chính
• Online Access: http://repository.vnu.edu.vn/handle/VNU_123/97794
• Institution: Vietnam National University, Hanoi

Giới thiệu về hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9000: cung cấp những lý luận cơ bản về chất lượng, quản lý chất lượng, hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuât ISO 9000. Áp dụng ISO 9000 trong lĩnh vực dịch vụ hành chính ở Việt Nam: Nghiên cứu về tình hình cung cấp dịch vụ hành chính ở Việt Na...