Iso 9000 trong dịch vụ hành chính – một biện pháp nâng cao hiệu quả phục vụ của các cơ quan nhà nước

• المؤلف الرئيسي: Cam, Anh Tuấn
• مؤلفون آخرون: Vương, Đình Quyền
• التنسيق: Conference or Workshop Item
• اللغة: Vietnamese
• منشور في: Đại học Quốc gia Hà Nội 2020
• الموضوعات: Dịch vụ hành chính; Cơ quan nhà nước; Iso 9000; Cải cách hành chính
• الوصول للمادة أونلاين: http://repository.vnu.edu.vn/handle/VNU_123/97794

Giới thiệu về hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9000: cung cấp những lý luận cơ bản về chất lượng, quản lý chất lượng, hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuât ISO 9000. Áp dụng ISO 9000 trong lĩnh vực dịch vụ hành chính ở Việt Nam: Nghiên cứu về tình hình cung cấp dịch vụ hành chính ở Việt Na...