Analisis Service Quality pada Universitas Airlangga
Sebagai salah satu bentuk jasa yang.melibatkan tingkat interaksi yang tinggi antara penyedia dan pemakai jasa, terdapat lima dimensi pokok yang menentukan kualitas perguruan tinggi: l. Keandalan, (reliability), yakni kemampuan memberikan petayanan yang dijanjikan dengan segera, tepat waktu, akurat...
Saved in:
| Main Authors: | , , |
|---|---|
| Format: | Monograph NonPeerReviewed |
| Language: | Indonesian |
| Published: |
LEMBAGA PENELITIAN UNAIR
2001
|
| Subjects: | |
| Online Access: | https://repository.unair.ac.id/115514/1/KKB%20378.103%20HER%20A.pdf https://repository.unair.ac.id/115514/ http://www.lib.unair.ac.id |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Institution: | Universitas Airlangga |
| Language: | Indonesian |