FAKTOR - FAKTOR YANG MEMPENGARUHI SERVICE SWEETHEARTING DI GRUP PRIME PLAZA HOTELS RESORTS

FAKTOR - FAKTOR YANG MEMPENGARUHI SERVICE SWEETHEARTING DI GRUP PRIME PLAZA HOTELS RESORTS

Penelitian ini membahas tentang perilaku service sweethearting, dimana banyak perusahaan yang mengalami kerugian akibat dari perilaku tersebut. Service sweethearting muncul ketika karyawan memberikan produk dan jasa secara gratis atau memberikan diskon secara tidak sah kepada pelanggan yang merek...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: ERNA FITRIASTUTI, 041143013
Format: Theses and Dissertations NonPeerReviewed
Language:Indonesian
Indonesian
Published: 2014
Subjects:
HD28-70 Management. Industrial Management
HF5549-5549.5 Personnel management. Employment
HJ2005-2216 Income and expenditure. Budget
TX901-946.5 Hospitality industry. Hotels, clubs, restaurants, etc. Food service
Online Access:http://repository.unair.ac.id/38571/1/gdlhub-gdl-s2-2014-fitriastut-30355-6.abst-k.pdf
http://repository.unair.ac.id/38571/2/gdlhub-gdl-s2-2014-fitriastut-30355-fulll%20text.pdf
http://repository.unair.ac.id/38571/
http://lib.unair.ac.id
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
Institution: Universitas Airlangga
Language: Indonesian
Indonesian

Internet

http://repository.unair.ac.id/38571/1/gdlhub-gdl-s2-2014-fitriastut-30355-6.abst-k.pdf
http://repository.unair.ac.id/38571/2/gdlhub-gdl-s2-2014-fitriastut-30355-fulll%20text.pdf
http://repository.unair.ac.id/38571/
http://lib.unair.ac.id

Similar Items