ANALISIS INTERNAL BUSINESS PROCESS DOCUMENTARY COLLECTION DAN DISCOUNT OF COLLECTION BILLS EXPORT ( NWE ) DALAM MENINGKATKAN KUALITAS LAYANAN DENGAN PENDEKATAN SIX SIGMA (Studi Kasus pada PT Bank X, Tbk di Surabaya)

ANALISIS INTERNAL BUSINESS PROCESS DOCUMENTARY COLLECTION DAN DISCOUNT OF COLLECTION BILLS EXPORT ( NWE ) DALAM MENINGKATKAN KUALITAS LAYANAN DENGAN PENDEKATAN SIX SIGMA (Studi Kasus pada PT Bank X, Tbk di Surabaya)

Internal Business Process Documentary Collection dan Discount Of Collection Bills Export (NWE) pada Bank X di Surabaya mengalami masalah pada kualitas layanan. Investigasi awal dilakukan dengan menyebarkan 30 kuesioner pada tanggal 8 Juli 2013 yang hasilnya menunjukkan pelayanan transaksi ekspor...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: ELINA SUYANTO, 041142026
Format: Theses and Dissertations NonPeerReviewed
Language:Indonesian
Indonesian
Published: 2014
Subjects:
HD28-70 Management. Industrial Management
HD30.28 Strategic planning
HG1501-3550 Banking
HJ9701-9940 Public accounting. Auditing
Online Access:http://repository.unair.ac.id/38608/1/gdlhub-gdl-s2-2014-suyantoeli-30457-4.abst-i.pdf
http://repository.unair.ac.id/38608/2/gdlhub-gdl-s2-2014-suyantoeli-30457-full%20text.pdf
http://repository.unair.ac.id/38608/
http://lib.unair.ac.id
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
Institution: Universitas Airlangga
Language: Indonesian
Indonesian

Internet

http://repository.unair.ac.id/38608/1/gdlhub-gdl-s2-2014-suyantoeli-30457-4.abst-i.pdf
http://repository.unair.ac.id/38608/2/gdlhub-gdl-s2-2014-suyantoeli-30457-full%20text.pdf
http://repository.unair.ac.id/38608/
http://lib.unair.ac.id

Similar Items