ANALISIS INTERNAL BUSINESS PROCESS DOCUMENTARY COLLECTION DAN DISCOUNT OF COLLECTION BILLS EXPORT ( NWE ) DALAM MENINGKATKAN KUALITAS LAYANAN DENGAN PENDEKATAN SIX SIGMA (Studi Kasus pada PT Bank X, Tbk di Surabaya)
Internal Business Process Documentary Collection dan Discount Of Collection Bills Export (NWE) pada Bank X di Surabaya mengalami masalah pada kualitas layanan. Investigasi awal dilakukan dengan menyebarkan 30 kuesioner pada tanggal 8 Juli 2013 yang hasilnya menunjukkan pelayanan transaksi ekspor...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Theses and Dissertations NonPeerReviewed |
| Language: | Indonesian Indonesian |
| Published: |
2014
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://repository.unair.ac.id/38608/1/gdlhub-gdl-s2-2014-suyantoeli-30457-4.abst-i.pdf http://repository.unair.ac.id/38608/2/gdlhub-gdl-s2-2014-suyantoeli-30457-full%20text.pdf http://repository.unair.ac.id/38608/ http://lib.unair.ac.id |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Institution: | Universitas Airlangga |
| Language: | Indonesian Indonesian |