HUBUNGAN INTENSITAS KETIDAKPUASAN DAN PERILAKU KOMPLAIN PELANGGAN KARTU SIM MENTARI DI SURABAYA
Penelitian berjudul "Hubungan Intensitas Ketidakpuasan dan Perilaku Komplain Pelanggan Kartu SIM Mentari di Surabaya" ini berlatar belakang pada berkembangnya industri komunikasi selular sebagai akibat adanya kebutuhan masyarakat yang besar. Tetapi sayangnya, perkembangan ini tidak diimban...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Theses and Dissertations NonPeerReviewed |
| Language: | Indonesian |
| Published: |
2004
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://repository.unair.ac.id/48970/1/KK%20B%20157-04%20NUK%20H.pdf http://repository.unair.ac.id/48970/ http://lib.unair.ac.id |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Institution: | Universitas Airlangga |
| Language: | Indonesian |