ANALISIS KESENJANGAN PERSEPSI DAN HARAPAN KONSUMEN TERHADAP PELAYANAN JASA ANGKUTAN BIS ANTAR KOTA JENIS PATAS PADA P.O. HARAPAN JAYA DI TULUNGAGUNG

• Main Author: ANIS FARIDA, 049314480
• Format: Theses and Dissertations NonPeerReviewed
• Language: Indonesian
• Published: 1999
• Subjects: HD9980.5 Service industries; HE5601-5725 Automotive transportation Including trucking, bus lines, and taxicab service
• Online Access: http://repository.unair.ac.id/49190/1/KK%20B%20215%2004%20Far%20a.pdf; http://repository.unair.ac.id/49190/; http://lib.unair.ac.id
• Institution: Universitas Airlangga

Transportasi tumbuh dan berkembang sejalan dengan majunya kondisi masyarakat sehingga menyebabkab nilai yang dituntut terbadap jasa transportasi meningkat pula. Bagi pengguna jasa angkutan bis antarkota, hal ini terbukti dengan semakin dipilihnya sarana angkutan bis antar kota yang lebih banyak memb...