ANALISIS PENGARUH FAKTOR-FAKTOR PEMASARAN RELSIONAL TERHADAP LOYALITAS NASABAH BANK MUAMALAT INDONESIA CABANG SURABAYA
Penelitian ini meneliti pengaruh faktor-faktor pcmasaran relasional yang meliputi ikatan keuangan (financial bonds), ikatan sosial(social bonds), ikatan untuk menciptakan kesesuaian terhadap nasabah (customizatiob bonds) dan ikatan struktural(structural bonds) terhadap loyalitas nasabah Bank Muamala...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Theses and Dissertations NonPeerReviewed |
| Language: | Indonesian |
| Published: |
2003
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://repository.unair.ac.id/49708/1/kk%20B%20154.03%20Sho%20a.pdf http://repository.unair.ac.id/49708/ http://lib.unair.ac.id |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Institution: | Universitas Airlangga |
| Language: | Indonesian |