PENGARUH EMOSI YANG DIHASILKAN DARI SUASANA CAFE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS PELANGGAN: SURVEY PADA PENGUNJUNG EE CAFE DIBOJONEGORO

PENGARUH EMOSI YANG DIHASILKAN DARI SUASANA CAFE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS PELANGGAN: SURVEY PADA PENGUNJUNG EE CAFE DIBOJONEGORO

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis dan menjelaskan pengaruh suasana toko terhadap emosi pelanggan dan dampaknya terhadap kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan. Penelitian ini menggunakan teknik analisis SEM dengan software AMOS untuk menganalisis data. Populasi dalam peneli...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: MUAYYADUL FUAD, 040912315
Format: Theses and Dissertations NonPeerReviewed
Language:Indonesian
Indonesian
Published: 2016
Subjects:
BF511-593 Emotion, Feeling, Affection
HF5410-5417.5 Marketing. Distribution of products
Online Access:http://repository.unair.ac.id/58523/1/1.%20ABSTRAK%20B%2010-17%20Fua%20p.pdf
http://repository.unair.ac.id/58523/2/2.%20FULLTEXT%20B%2010-17%20Fua%20p.pdf
http://repository.unair.ac.id/58523/
http://lib.unair.ac.id
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
Institution: Universitas Airlangga
Language: Indonesian
Indonesian
id id-langga.58523
record_format dspace
spelling id-langga.585232017-07-09T21:23:45Z http://repository.unair.ac.id/58523/ PENGARUH EMOSI YANG DIHASILKAN DARI SUASANA CAFE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS PELANGGAN: SURVEY PADA PENGUNJUNG EE CAFE DIBOJONEGORO MUAYYADUL FUAD, 040912315 BF511-593 Emotion, Feeling, Affection HF5410-5417.5 Marketing. Distribution of products Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis dan menjelaskan pengaruh suasana toko terhadap emosi pelanggan dan dampaknya terhadap kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan. Penelitian ini menggunakan teknik analisis SEM dengan software AMOS untuk menganalisis data. Populasi dalam penelitian ini adalah pembeli di EE Cafe Bojonegoro. Ukuran sampel ditentukan 120 orang. Temuan penelitian ini menunjukkan: 1) Suasana cafe memiliki pengaruh signifikan terhadap emosi pelanggan. 2) Emosi pelanggan memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. 3) Kepuasan pelanggan memiliki pengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan. 2016 Thesis NonPeerReviewed text id http://repository.unair.ac.id/58523/1/1.%20ABSTRAK%20B%2010-17%20Fua%20p.pdf text id http://repository.unair.ac.id/58523/2/2.%20FULLTEXT%20B%2010-17%20Fua%20p.pdf MUAYYADUL FUAD, 040912315 (2016) PENGARUH EMOSI YANG DIHASILKAN DARI SUASANA CAFE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS PELANGGAN: SURVEY PADA PENGUNJUNG EE CAFE DIBOJONEGORO. Skripsi thesis, Universitas Airlangga. http://lib.unair.ac.id
institution Universitas Airlangga
building Universitas Airlangga Library
country Indonesia
collection UNAIR Repository
language Indonesian
Indonesian
topic BF511-593 Emotion, Feeling, Affection
HF5410-5417.5 Marketing. Distribution of products
spellingShingle BF511-593 Emotion, Feeling, Affection
HF5410-5417.5 Marketing. Distribution of products
MUAYYADUL FUAD, 040912315
PENGARUH EMOSI YANG DIHASILKAN DARI SUASANA CAFE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS PELANGGAN: SURVEY PADA PENGUNJUNG EE CAFE DIBOJONEGORO
description Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis dan menjelaskan pengaruh suasana toko terhadap emosi pelanggan dan dampaknya terhadap kepuasan pelanggan dan loyalitas pelanggan. Penelitian ini menggunakan teknik analisis SEM dengan software AMOS untuk menganalisis data. Populasi dalam penelitian ini adalah pembeli di EE Cafe Bojonegoro. Ukuran sampel ditentukan 120 orang. Temuan penelitian ini menunjukkan: 1) Suasana cafe memiliki pengaruh signifikan terhadap emosi pelanggan. 2) Emosi pelanggan memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan. 3) Kepuasan pelanggan memiliki pengaruh signifikan terhadap loyalitas pelanggan.
format Theses and Dissertations
NonPeerReviewed
author MUAYYADUL FUAD, 040912315
author_facet MUAYYADUL FUAD, 040912315
author_sort MUAYYADUL FUAD, 040912315
title PENGARUH EMOSI YANG DIHASILKAN DARI SUASANA CAFE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS PELANGGAN: SURVEY PADA PENGUNJUNG EE CAFE DIBOJONEGORO
title_short PENGARUH EMOSI YANG DIHASILKAN DARI SUASANA CAFE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS PELANGGAN: SURVEY PADA PENGUNJUNG EE CAFE DIBOJONEGORO
title_full PENGARUH EMOSI YANG DIHASILKAN DARI SUASANA CAFE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS PELANGGAN: SURVEY PADA PENGUNJUNG EE CAFE DIBOJONEGORO
title_fullStr PENGARUH EMOSI YANG DIHASILKAN DARI SUASANA CAFE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS PELANGGAN: SURVEY PADA PENGUNJUNG EE CAFE DIBOJONEGORO
title_full_unstemmed PENGARUH EMOSI YANG DIHASILKAN DARI SUASANA CAFE TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS PELANGGAN: SURVEY PADA PENGUNJUNG EE CAFE DIBOJONEGORO
title_sort pengaruh emosi yang dihasilkan dari suasana cafe terhadap kepuasan konsumen dan dampaknya pada loyalitas pelanggan: survey pada pengunjung ee cafe dibojonegoro
publishDate 2016
url http://repository.unair.ac.id/58523/1/1.%20ABSTRAK%20B%2010-17%20Fua%20p.pdf
http://repository.unair.ac.id/58523/2/2.%20FULLTEXT%20B%2010-17%20Fua%20p.pdf
http://repository.unair.ac.id/58523/
http://lib.unair.ac.id
_version_ 1681147772924854272

Similar Items