IMPLEMENTASI APLIKASI ONLINE MY INDIHOME SEBAGAI BENTUK CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT pada PT. TELKOM INDONESIA
Setelah dilakukan pengamatan yang sudah dijelaskan pada bab sebelumnya maka, dapat ditarik kesimpulan bahwa : Dengan adanya aplikasi online My IndiHome PT. Telkom telah melakukan bentuk Customer Relationship Management dengan baik. Dapat dilihat dari respon pelanggan IndiHome yang diberi kemudaha...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Theses and Dissertations NonPeerReviewed |
| Language: | Indonesian Indonesian |
| Published: |
2017
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://repository.unair.ac.id/65447/1/ABSTRAK_FV.PM.61%2017%20Kus%20i.pdf http://repository.unair.ac.id/65447/2/FULLTEXT_FV.PM.61%2017%20Kus%20i.pdf http://repository.unair.ac.id/65447/ http://lib.unair.ac.id |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Institution: | Universitas Airlangga |
| Language: | Indonesian Indonesian |
| Summary: | Setelah dilakukan pengamatan yang sudah dijelaskan pada bab
sebelumnya maka, dapat ditarik kesimpulan bahwa : Dengan adanya aplikasi online My IndiHome PT. Telkom telah
melakukan bentuk Customer Relationship Management dengan baik.
Dapat dilihat dari respon pelanggan IndiHome yang diberi kemudahan
seperti cek tagihan, pasang baru atau upgrade jaringan, lapor gangguan dan
fitur MOVIN melalui aplikasi online My IndiHome. |
|---|