IMPLEMENTASI APLIKASI ONLINE MY INDIHOME SEBAGAI BENTUK CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT pada PT. TELKOM INDONESIA

• Main Author: HARYO AGENG KUSUMOJATI, 151410813048
• Format: Theses and Dissertations NonPeerReviewed
• Language: Indonesian; Indonesian
• Published: 2017
• Subjects: HD28-70 Management. Industrial Management; T58.5-58.64 Information technology
• Online Access: http://repository.unair.ac.id/65447/1/ABSTRAK_FV.PM.61%2017%20Kus%20i.pdf; http://repository.unair.ac.id/65447/2/FULLTEXT_FV.PM.61%2017%20Kus%20i.pdf; http://repository.unair.ac.id/65447/; http://lib.unair.ac.id
• Institution: Universitas Airlangga

Setelah dilakukan pengamatan yang sudah dijelaskan pada bab sebelumnya maka, dapat ditarik kesimpulan bahwa : Dengan adanya aplikasi online My IndiHome PT. Telkom telah melakukan bentuk Customer Relationship Management dengan baik. Dapat dilihat dari respon pelanggan IndiHome yang diberi kemudaha...