UPAYA PENINGKATAN PEMANFAATAN RAWAT INAP BERDASARKAN ANALISIS VOICE OF CUSTOMER (VoC) DAN RESPON TEKNIS DI RSAL DR. OEPOMO SURABAYA
Rumah Sakit sebagai salah satu sarana kesehatan yang memberikan pelayanan kesehatan kepada masyarakat memiliki peran yang sangat strategis dalam mempercepat peningkatan derajat kesehatan masyarakat. Kepuasan pasien menjadi tolak ukur tingkat kualitas pelayanan kesehatan. RSAL Dr. Oepomo merupakan s...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Theses and Dissertations NonPeerReviewed |
| Language: | Indonesian Indonesian |
| Published: |
2018
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://repository.unair.ac.id/76602/1/TKA%2052_18%20Nas%20u%20ABSTRAK.pdf http://repository.unair.ac.id/76602/2/TKA%2052_18%20Nas%20u.pdf http://repository.unair.ac.id/76602/ http://lib.unair.ac.id |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Institution: | Universitas Airlangga |
| Language: | Indonesian Indonesian |