ANALISIS PERBAIKAN KUALITAS PELAYANAN PASIEN DENGAN DIMENSI SERVQUAL DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS PADA IGD DENTAL DAN MEDIK RUMAH SAKIT GIGI & MULUT UNIVERSITAS AIRLANGGA SURABAYA

ANALISIS PERBAIKAN KUALITAS PELAYANAN PASIEN DENGAN DIMENSI SERVQUAL DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS PADA IGD DENTAL DAN MEDIK RUMAH SAKIT GIGI & MULUT UNIVERSITAS AIRLANGGA SURABAYA

Tujuan dari penelitian ini adalah menerapkan dimensi Servqual dan Importance Performance Analisys yaitu untuk mengevaluasi kualitas pelayanan jasa IGD Dental dan Medik Rumah Sakit Gigi dan Mulut Universitas Airlangga Surabaya. Kualitas pelayanan dapat diketahui menggunakan dimensi Servqual, diantara...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: RENY NATASYA, 041611223030
Format: Theses and Dissertations NonPeerReviewed
Language:Indonesian
Indonesian
Published: 2019
Subjects:
HF5546-5548.6 Office management
HF5549-5549.5 Personnel management. Employment
Online Access:http://repository.unair.ac.id/80565/1/ABSTRAK%20B%2081%2019%20Nat%20a.pdf
http://repository.unair.ac.id/80565/2/FULLTEXT%20B%2081%2019%20Nat%20a.pdf
http://repository.unair.ac.id/80565/
http://lib.unair.ac.id
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
Institution: Universitas Airlangga
Language: Indonesian
Indonesian

Internet

http://repository.unair.ac.id/80565/1/ABSTRAK%20B%2081%2019%20Nat%20a.pdf
http://repository.unair.ac.id/80565/2/FULLTEXT%20B%2081%2019%20Nat%20a.pdf
http://repository.unair.ac.id/80565/
http://lib.unair.ac.id

Similar Items