KEPUASAN PASIEN TERHADAP PELAYANAN KESEHATAN DI PUSKESMAS BALONGSARI MENGGUNAKAN DIMENSI SERVICE QUALITY (SERVQUAL)
Salah satu indikator untuk mengukur kualitas pelayanan kesehatan yaitu melalui kepuasan pelanggan. Selain itu dapat digunakan sebagai tolak ukur bagi pihak puskesmas, hasil dari pengukuran tingkat kepuasan menghasilkan dimensi, karakteristik dan indikator apa saja yang membuat pasien puas atau tidak...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Theses and Dissertations NonPeerReviewed |
| Language: | English English English English |
| Published: |
2019
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://repository.unair.ac.id/83769/1/abstrak1.pdf http://repository.unair.ac.id/83769/2/daftar%20isi.pdf http://repository.unair.ac.id/83769/3/daftar%20pustaka.pdf http://repository.unair.ac.id/83769/4/full%20text.pdf http://repository.unair.ac.id/83769/ |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Institution: | Universitas Airlangga |
| Language: | English English English English |