EVALUASI PELAYANAN KELUHAN PELANGGAN DI CUSTOMER SERVICE PERUSAHAAN DAERAH AIR MINUM SURYA SEMBADA SURABAYA

Berdasarkan hasil analisis dan pembahasan yang telah diuraikan sebelumnya mengenai Pelayanan Keluhan Pelanggan di Customer Service PDAM Surya Sembada Surabaya, pelayanan yang dilakukan telah sesuai dengan 5 dimensi pelayanan jasa. Hal ini dapat ditarik kesimpulan dengan uraian sebagai berikut. 1. D...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: ESTI AINUN ZHUNDUSIAH, 151610813007
Format: Theses and Dissertations NonPeerReviewed
Language:Indonesian
Indonesian
Indonesian
Indonesian
Published: 2019
Subjects:
Online Access:http://repository.unair.ac.id/83796/1/Abstrak.pdf
http://repository.unair.ac.id/83796/2/Daftar%20Isi.pdf
http://repository.unair.ac.id/83796/3/Daftar%20Pustaka.pdf
http://repository.unair.ac.id/83796/4/FV%20PM%2009%2019%20Zhu%20e.pdf
http://repository.unair.ac.id/83796/
http://lib.unair.ac.id
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
Institution: Universitas Airlangga
Language: Indonesian
Indonesian
Indonesian
Indonesian