EVALUASI KEPUASAN PELANGGAN PADA PELAYANAN LOKET POS JEMUR ANDAYANI DENGAN MENGGUNAKAN SERVICE QUALITY (SERVQUAL)

• Main Author: SEVINA RACHMA YUNINDA, 151610813005
• Format: Theses and Dissertations NonPeerReviewed
• Language: Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian
• Published: 2019
• Subjects: TS156 Quality control and management
• Online Access: http://repository.unair.ac.id/92808/1/ABSTRAK%20FV.PM.%2016%2019%20Yun%20e.pdf; http://repository.unair.ac.id/92808/2/DAFTAR%20ISI%20FV.PM.%2016%2019%20Yun%20e.pdf; http://repository.unair.ac.id/92808/3/DAPUS%20FV.PM.%2016%2019%20Yun%20e.pdf; http://repository.unair.ac.id/92808/4/FULLTEXT%20FV.PM.%2016%2019%20Yun%20e.pdf; http://repository.unair.ac.id/92808/; http://lib.unair.ac.id
• Institution: Universitas Airlangga

Dapat disimpulkan dari pembahasan diatas bahwa kualitan pelayanan loket yang diberikan oleh Pos Jemur Andayani secara keseluruhan sudah menunjukkan kategori sangat baik dan berkualitas. Hal ini terbukti dengan survei kepuasan pelanggan pada pelayanan loket Pos Jemur Andayani yang disini mengguna...