PENANGANAN KELUHAN DI PT. GARUDA INDONESIA (Studi Deskriptif tentang Penanganan Keluhan Konsumen dalam Reservasi di PT. Garuda Indonesia Branch Office Surabaya)
Reservasi adalah hal yang paling penting didalam suatu maskapai penerbangan, karena proses reservasi merupakan awal dari pemesanan tiket pesawat yang dilakukan oleh konsumen. Proses reservasi dapat dilakukan melalui berbagai cara, diantaranya melalui telepon, pemesanan melalui web, datang langsu...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Theses and Dissertations NonPeerReviewed |
| Language: | English English English English |
| Published: |
2019
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://repository.unair.ac.id/84591/1/abstrak.pdf http://repository.unair.ac.id/84591/2/daftar%20isi.pdf http://repository.unair.ac.id/84591/3/daftar%20pustaka.pdf http://repository.unair.ac.id/84591/4/full%20text.pdf http://repository.unair.ac.id/84591/ |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Institution: | Universitas Airlangga |
| Language: | English English English English |