Analisa Pengaruh Self-Image Congruence Terhadap Perceived Quality, Brand Trust Dan Brand Loyalty Pada Pengguna Iphone
Ketatnya persaingan antar merek pada zaman sekarang membuat para pelaku bisnis harus lebih pintar dalam mengatur strategi bisnis. Salah satunya adalah membuat pelanggan yang telah dimiliki menjadi pelanggan yang loyal. Self-image congruence merupakan variabel yang memiliki pengaruh penting dalam...
Saved in:
| id |
id-langga.94787 |
|---|---|
| record_format |
dspace |
| spelling |
id-langga.947872020-03-03T06:52:18Z http://repository.unair.ac.id/94787/ Analisa Pengaruh Self-Image Congruence Terhadap Perceived Quality, Brand Trust Dan Brand Loyalty Pada Pengguna Iphone Maria Falsafani TS156 Quality control and management Ketatnya persaingan antar merek pada zaman sekarang membuat para pelaku bisnis harus lebih pintar dalam mengatur strategi bisnis. Salah satunya adalah membuat pelanggan yang telah dimiliki menjadi pelanggan yang loyal. Self-image congruence merupakan variabel yang memiliki pengaruh penting dalam pencapaian loyalitas. Dalam penelitian ini telah meneliti pengaruh self-image congruance pada brand trust, perceived quality, dan brand loyalty. Objek dari penelitian ini adalah pengguna smartphone iPhone. Sampel yang diambil sejumlah 151 responden yang diambil menggunankan purposive sampling. Untuk memproses data penelitian ini menggunakan SEM-PLS. Penemuan hasil dari penelitian ini adalah self-image congruance berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand trust, perceived quality, dan brand loyalty 2020-03-03 Thesis NonPeerReviewed text en http://repository.unair.ac.id/94787/1/1.%20HALAMAN%20JUDUL.pdf text en http://repository.unair.ac.id/94787/2/2.%20ABSTRAK.pdf text en http://repository.unair.ac.id/94787/3/3.%20DAFTAR%20ISI.pdf text en http://repository.unair.ac.id/94787/4/4.%20BAB%20I%20PENDAHULUAN.pdf text en http://repository.unair.ac.id/94787/5/5.%20BAB%20II%20TINJAUAN%20PUSTAKA.pdf text en http://repository.unair.ac.id/94787/6/6.%20BAB%20III%20METODE%20PENELITIAN.pdf text en http://repository.unair.ac.id/94787/7/7.%20BAB%20IV%20HASIL%20PENELITIAN%20DAN%20PEMBAHASAN.pdf text en http://repository.unair.ac.id/94787/8/8.%20BAB%20V%20PENUTUP.pdf text en http://repository.unair.ac.id/94787/9/9.%20DAFTAR%20PUSTAKA.pdf text en http://repository.unair.ac.id/94787/10/10.%20LAMPIRAN.pdf Maria Falsafani (2020) Analisa Pengaruh Self-Image Congruence Terhadap Perceived Quality, Brand Trust Dan Brand Loyalty Pada Pengguna Iphone. Thesis thesis, Universitas Airlangga. Http:///lib.unair.ac.id |
| institution |
Universitas Airlangga |
| building |
Universitas Airlangga Library |
| country |
Indonesia |
| collection |
UNAIR Repository |
| language |
English English English English English English English English English English |
| topic |
TS156 Quality control and management |
| spellingShingle |
TS156 Quality control and management Maria Falsafani Analisa Pengaruh Self-Image Congruence Terhadap Perceived Quality, Brand Trust Dan Brand Loyalty Pada Pengguna Iphone |
| description |
Ketatnya persaingan antar merek pada zaman sekarang membuat para pelaku
bisnis harus lebih pintar dalam mengatur strategi bisnis. Salah satunya adalah
membuat pelanggan yang telah dimiliki menjadi pelanggan yang loyal. Self-image
congruence merupakan variabel yang memiliki pengaruh penting dalam
pencapaian loyalitas. Dalam penelitian ini telah meneliti pengaruh self-image
congruance pada brand trust, perceived quality, dan brand loyalty. Objek dari
penelitian ini adalah pengguna smartphone iPhone. Sampel yang diambil sejumlah
151 responden yang diambil menggunankan purposive sampling. Untuk
memproses data penelitian ini menggunakan SEM-PLS. Penemuan hasil dari
penelitian ini adalah self-image congruance berpengaruh positif dan signifikan
terhadap brand trust, perceived quality, dan brand loyalty |
| format |
Theses and Dissertations NonPeerReviewed |
| author |
Maria Falsafani |
| author_facet |
Maria Falsafani |
| author_sort |
Maria Falsafani |
| title |
Analisa Pengaruh Self-Image Congruence Terhadap Perceived Quality, Brand Trust Dan Brand Loyalty Pada Pengguna Iphone |
| title_short |
Analisa Pengaruh Self-Image Congruence Terhadap Perceived Quality, Brand Trust Dan Brand Loyalty Pada Pengguna Iphone |
| title_full |
Analisa Pengaruh Self-Image Congruence Terhadap Perceived Quality, Brand Trust Dan Brand Loyalty Pada Pengguna Iphone |
| title_fullStr |
Analisa Pengaruh Self-Image Congruence Terhadap Perceived Quality, Brand Trust Dan Brand Loyalty Pada Pengguna Iphone |
| title_full_unstemmed |
Analisa Pengaruh Self-Image Congruence Terhadap Perceived Quality, Brand Trust Dan Brand Loyalty Pada Pengguna Iphone |
| title_sort |
analisa pengaruh self-image congruence terhadap perceived quality, brand trust dan brand loyalty pada pengguna iphone |
| publishDate |
2020 |
| url |
http://repository.unair.ac.id/94787/1/1.%20HALAMAN%20JUDUL.pdf http://repository.unair.ac.id/94787/2/2.%20ABSTRAK.pdf http://repository.unair.ac.id/94787/3/3.%20DAFTAR%20ISI.pdf http://repository.unair.ac.id/94787/4/4.%20BAB%20I%20PENDAHULUAN.pdf http://repository.unair.ac.id/94787/5/5.%20BAB%20II%20TINJAUAN%20PUSTAKA.pdf http://repository.unair.ac.id/94787/6/6.%20BAB%20III%20METODE%20PENELITIAN.pdf http://repository.unair.ac.id/94787/7/7.%20BAB%20IV%20HASIL%20PENELITIAN%20DAN%20PEMBAHASAN.pdf http://repository.unair.ac.id/94787/8/8.%20BAB%20V%20PENUTUP.pdf http://repository.unair.ac.id/94787/9/9.%20DAFTAR%20PUSTAKA.pdf http://repository.unair.ac.id/94787/10/10.%20LAMPIRAN.pdf http://repository.unair.ac.id/94787/ |
| _version_ |
1681153439085625344 |