Rancangan Perbaikan Kualitas Layanan Pada Super Indo Kertajaya Menggunakan Quality Function Deployment (Qfd)
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor kualitas layanan yang ada pada Super Indo Kertajaya berdasarkan pendekatan Service Quality dan sekaligus memberikan usulan perbaikan terhadap kualitas layanan dari Super Indo Kertajaya menggunakan metode Quality Function Deployment (QFD). Studi ini me...
Saved in:
Be the first to leave a comment!