Pengaruh Dimensi Kualitas Layanan Mobile Banking (M-Banking) Terhadap Kepuasan Nasabah Perbankan Syariah

• Main Author: Charissa Kezia Rahmawati
• Format: Theses and Dissertations NonPeerReviewed
• Language: Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian
• Published: 2020
• Subjects: HG1501-3550 Banking
• Online Access: http://repository.unair.ac.id/97925/1/1%20HALAMAN%20JUDUL.pdf; http://repository.unair.ac.id/97925/2/2%20ABSTRAK.pdf; http://repository.unair.ac.id/97925/3/3%20DAFTAR%20ISI.pdf; http://repository.unair.ac.id/97925/4/4%20BAB%201%20PENDAHULUAN.pdf; http://repository.unair.ac.id/97925/5/5%20BAB%202%20TINJAUAN%20PUSTAKA.pdf; http://repository.unair.ac.id/97925/6/6%20BAB%203%20METODE%20PENELITIAN.pdf; http://repository.unair.ac.id/97925/7/7%20BAB%204%20HASIL%20DAN%20PEMBAHASAN.pdf; http://repository.unair.ac.id/97925/8/8%20BAB%205%20KESIMPULAN%20DAN%20SARAN.pdf; http://repository.unair.ac.id/97925/9/9%20DAFTAR%20PUSTAKA.pdf; http://repository.unair.ac.id/97925/10/10%20LAMPIRAN.pdf; http://repository.unair.ac.id/97925/11/Pernyataan%20Kesediaan%20Publikasi.pdf; http://repository.unair.ac.id/97925/; http://www.lib.unair.ac.id
• Institution: Universitas Airlangga

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh dimensi kenyamanan, dimensi keamanan, dimensi kemudahan, dimensi desain, dan dimensi sistem aplikasi pada layanan mobile banking (m-banking) baik secara simultan maupun parsial terhadap kepuasan nasabah pada bank syariah. Data survei padapenelitian...