Pengaruh Service Quality, Price Fairness, Satisfaction, dan Positive Emotion terhadap Word-of-Mouth Intention di Patuna Perwakilan Surabaya
Dalam menggunakan sebuah jasa, service quality menjadi salah satu factor utama yang menjadi penilaian konsumen terhadap produk atau perusahaan penyedia jasa tersebut. Perusahaan harus dapat menetapkan harga sesuai dengan service quality yang diberikan. Konsumen akan merasa puas apabila kinerja perus...
Saved in:
Internet
http://repository.unair.ac.id/98343/1/1.%20HALAMAN%20JUDUL.pdfhttp://repository.unair.ac.id/98343/2/2.%20ABSTRAK.pdf
http://repository.unair.ac.id/98343/3/3.%20DAFTAR%20ISI.pdf
http://repository.unair.ac.id/98343/4/4.%20BAB%201%20PENDAHULUAN%20.pdf
http://repository.unair.ac.id/98343/5/5.%20BAB%202%20TINJAUAN%20PUSTAKA.pdf
http://repository.unair.ac.id/98343/6/6.%20BAB%203%20METODE%20PENELITIAN%20.pdf
http://repository.unair.ac.id/98343/7/7.%20BAB%204%20HASIL%20DAN%20PEMBAHASAN%20.pdf
http://repository.unair.ac.id/98343/8/8.%20BAB%205%20PENUTUP%20.pdf
http://repository.unair.ac.id/98343/9/9.%20DAFTAR%20PUSTAKA.pdf
http://repository.unair.ac.id/98343/10/10.%20LAMPIRAN.pdf
http://repository.unair.ac.id/98343/11/Pernyataan%20Kesediaan%20Publikasi.pdf
http://repository.unair.ac.id/98343/
http://www.lib.unair.ac.id