Quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng mạng Vinaphone tại Tổng công ty Dịch vụ viễn thông
- Hệ thống hóa một số vấn đề lý luận cơ bản về khách hàng, chăm sóc khách hàng trong ngành viễn thông và công tác quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng. - Phân tích, đánh giá thực trạng quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng mạng Vinaphone, từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng quả...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Theses and Dissertations |
| Language: | Vietnamese |
| Published: |
2018
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://repository.vnu.edu.vn/handle/VNU_123/62559 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Institution: | Vietnam National University, Hanoi |
| Language: | Vietnamese |
| id |
oai:112.137.131.14:VNU_123-62559 |
|---|---|
| record_format |
dspace |
| spelling |
oai:112.137.131.14:VNU_123-625592018-10-01T03:15:42Z Quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng mạng Vinaphone tại Tổng công ty Dịch vụ viễn thông Lưu, Phương Dung Lê, Kim Sa Dịch vụ khách hàng Quản lý Viễn thông - Hệ thống hóa một số vấn đề lý luận cơ bản về khách hàng, chăm sóc khách hàng trong ngành viễn thông và công tác quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng. - Phân tích, đánh giá thực trạng quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng mạng Vinaphone, từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng mạng Vinaphone tại tổng Công ty Dịch vụ Viễn thông. 2018-09-24T07:55:02Z 2018-09-24T07:55:02Z 2017 Thesis Lưu, P. D. (2017). Quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng mạng Vinaphone tại Tổng công ty Dịch vụ viễn thông. Luận văn thạc sỹ, Đại học Quốc gia Hà Nội, Việt Nam http://repository.vnu.edu.vn/handle/VNU_123/62559 vi 103 p. application/pdf |
| institution |
Vietnam National University, Hanoi |
| building |
VNU Library & Information Center |
| country |
Vietnam |
| collection |
VNU Digital Repository |
| language |
Vietnamese |
| topic |
Dịch vụ khách hàng Quản lý Viễn thông |
| spellingShingle |
Dịch vụ khách hàng Quản lý Viễn thông Lưu, Phương Dung Quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng mạng Vinaphone tại Tổng công ty Dịch vụ viễn thông |
| description |
- Hệ thống hóa một số vấn đề lý luận cơ bản về khách hàng, chăm sóc khách hàng trong ngành viễn thông và công tác quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng.
- Phân tích, đánh giá thực trạng quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng mạng Vinaphone, từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng mạng Vinaphone tại tổng Công ty Dịch vụ Viễn thông. |
| author2 |
Lê, Kim Sa |
| author_facet |
Lê, Kim Sa Lưu, Phương Dung |
| format |
Theses and Dissertations |
| author |
Lưu, Phương Dung |
| author_sort |
Lưu, Phương Dung |
| title |
Quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng mạng Vinaphone tại Tổng công ty Dịch vụ viễn thông |
| title_short |
Quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng mạng Vinaphone tại Tổng công ty Dịch vụ viễn thông |
| title_full |
Quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng mạng Vinaphone tại Tổng công ty Dịch vụ viễn thông |
| title_fullStr |
Quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng mạng Vinaphone tại Tổng công ty Dịch vụ viễn thông |
| title_full_unstemmed |
Quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng mạng Vinaphone tại Tổng công ty Dịch vụ viễn thông |
| title_sort |
quản lý dịch vụ chăm sóc khách hàng mạng vinaphone tại tổng công ty dịch vụ viễn thông |
| publishDate |
2018 |
| url |
http://repository.vnu.edu.vn/handle/VNU_123/62559 |
| _version_ |
1680962391785865216 |