Quản lý dịch vụ khách hàng ưu tiên tại Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam – Chi nhánh Hà Tĩnh

- Hệ thống hóa được những vấn đề lý luận và thực tiễn về quản lý dịch vụ Khách hàng ưu tiên của NHTM. - Đã phân tích, đánh giá thực trạng quản lý dịch vụ KHƯT tại Techcombank Hà Tĩnh, chỉ ra được những ưu điểm và hạn chế cần khắc phục. - Đề xuất được 07 giải pháp nhằm hoàn thiện quản lý hoạt động...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Phạm, Thị Ngọc Hoa
Other Authors: Phạm, Thị Hồng Điệp
Format: Theses and Dissertations
Language:Vietnamese
Published: 2018
Subjects:
Online Access:http://repository.vnu.edu.vn/handle/VNU_123/62671
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
Institution: Vietnam National University, Hanoi
Language: Vietnamese
id oai:112.137.131.14:VNU_123-62671
record_format dspace
spelling oai:112.137.131.14:VNU_123-626712018-10-01T02:31:29Z Quản lý dịch vụ khách hàng ưu tiên tại Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam – Chi nhánh Hà Tĩnh Phạm, Thị Ngọc Hoa Phạm, Thị Hồng Điệp Dịch vụ khách hàng Ngân hàng thương mại Quản lý ngân hàng - Hệ thống hóa được những vấn đề lý luận và thực tiễn về quản lý dịch vụ Khách hàng ưu tiên của NHTM. - Đã phân tích, đánh giá thực trạng quản lý dịch vụ KHƯT tại Techcombank Hà Tĩnh, chỉ ra được những ưu điểm và hạn chế cần khắc phục. - Đề xuất được 07 giải pháp nhằm hoàn thiện quản lý hoạt động dịch vụ KHƯT tại Techcombank Hà Tĩnh. 2018-09-28T07:52:45Z 2018-09-28T07:52:45Z 2018 Thesis Phạm, T. N. H. (2018). Quản lý dịch vụ khách hàng ưu tiên tại Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam – Chi nhánh Hà Tĩnh. Luận văn thạc sỹ, Đại học Quốc gia Hà Nội, Việt Nam http://repository.vnu.edu.vn/handle/VNU_123/62671 vi 101 p. application/pdf
institution Vietnam National University, Hanoi
building VNU Library & Information Center
country Vietnam
collection VNU Digital Repository
language Vietnamese
topic Dịch vụ khách hàng
Ngân hàng thương mại
Quản lý ngân hàng
spellingShingle Dịch vụ khách hàng
Ngân hàng thương mại
Quản lý ngân hàng
Phạm, Thị Ngọc Hoa
Quản lý dịch vụ khách hàng ưu tiên tại Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam – Chi nhánh Hà Tĩnh
description - Hệ thống hóa được những vấn đề lý luận và thực tiễn về quản lý dịch vụ Khách hàng ưu tiên của NHTM. - Đã phân tích, đánh giá thực trạng quản lý dịch vụ KHƯT tại Techcombank Hà Tĩnh, chỉ ra được những ưu điểm và hạn chế cần khắc phục. - Đề xuất được 07 giải pháp nhằm hoàn thiện quản lý hoạt động dịch vụ KHƯT tại Techcombank Hà Tĩnh.
author2 Phạm, Thị Hồng Điệp
author_facet Phạm, Thị Hồng Điệp
Phạm, Thị Ngọc Hoa
format Theses and Dissertations
author Phạm, Thị Ngọc Hoa
author_sort Phạm, Thị Ngọc Hoa
title Quản lý dịch vụ khách hàng ưu tiên tại Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam – Chi nhánh Hà Tĩnh
title_short Quản lý dịch vụ khách hàng ưu tiên tại Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam – Chi nhánh Hà Tĩnh
title_full Quản lý dịch vụ khách hàng ưu tiên tại Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam – Chi nhánh Hà Tĩnh
title_fullStr Quản lý dịch vụ khách hàng ưu tiên tại Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam – Chi nhánh Hà Tĩnh
title_full_unstemmed Quản lý dịch vụ khách hàng ưu tiên tại Ngân hàng TMCP Kỹ Thương Việt Nam – Chi nhánh Hà Tĩnh
title_sort quản lý dịch vụ khách hàng ưu tiên tại ngân hàng tmcp kỹ thương việt nam – chi nhánh hà tĩnh
publishDate 2018
url http://repository.vnu.edu.vn/handle/VNU_123/62671
_version_ 1680962573602652160