Nâng cao chất lượng dịch vụ trong cung cấp dịch vụ tài khoản thanh toán cá nhân tại Techcombank

Luận văn tập trung vào việc phân tích sâu nhóm khách hàng cá nhân sử dụngtài khoản hiện tại, các yếu tố của sự hài lòng và đưa ra một số sáng kiến cải thiện sự hài lòng của khách hàng.

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Phùng, Thị Phương Thảo
Format: Theses and Dissertations
Language:other
Published: Đại học Quốc gia Hà Nội 2016
Subjects:
Online Access:http://repository.vnu.edu.vn/handle/VNU_123/6599
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
Institution: Vietnam National University, Hanoi
Language: other