Hoạt động chăm sóc khách hàng trong một số khách sạn 5 sao tại Nha Trang, Khánh Hòa

• Main Author: Đào, Thị Bích Dương
• Other Authors: Nguyễn, Thu Thủy
• Format: Theses and Dissertations
• Language: Vietnamese
• Published: 2020
• Subjects: Dịch vụ du lịch ; Dịch vụ khách sạn ; Chăm sóc khách hàng; 338.4791
• Online Access: http://repository.vnu.edu.vn/handle/VNU_123/89264
• Institution: Vietnam National University, Hanoi

Du lịch trở thành một nhu cầu không thể thiếu trong đời sống tinh thần của nhiều người và ngày càng trở thành nhu cầu phổ biến đối với xã hội hiện nay. Do vậy, du lịch được coi là ngành kinh tế mũi nhọn của hầu hết các quốc gia trên thế giới. Du lịch góp phần tạo việc làm giúp xóa đói giảm nghèo, tă...