การพัฒนางานคุณภาพ (Total Quality Management)
งานบริการต่างๆ ทั้งโรงงาน โรงแรม หน่วยงานของรัฐ งานด้านการศึกษา และธุรกิจมากมาย มักมีการประเมินคุณภาพและสร้างมาตรฐานต่างๆ ขึ้นมา ซึ่งย่อมรวมถึงงานด้านโรงพยาบาลด้วย ทั้งนี้ เพราะงานด้านโรงพยาบาลก็นับว่าเป็นงานบริการชนิดหนึ่งเช่นกัน หลักการง่ายๆ ของการพัฒนาคุณภาพ คือ "Do the right things. right...
Saved in:
| Main Authors: | , |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Article |
| Language: | Thai |
| Published: |
2022
|
| Subjects: | |
| Online Access: | https://repository.li.mahidol.ac.th/handle/123456789/79872 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Institution: | Mahidol University |
| Language: | Thai |
| id |
th-mahidol.79872 |
|---|---|
| record_format |
dspace |
| spelling |
th-mahidol.798722023-03-30T20:13:17Z การพัฒนางานคุณภาพ (Total Quality Management) Total Quality Management รพีพร โรจน์แสงเรือง Rapeeporn Rojanasangreang มหาวิทยาลัยมหิดล. คณะแพทยศาสตร์โรงพยาบาลรามาธิบดี. ภาควิชาเวชศาสตร์ฉุกเฉิน Quality Management งานบริการต่างๆ ทั้งโรงงาน โรงแรม หน่วยงานของรัฐ งานด้านการศึกษา และธุรกิจมากมาย มักมีการประเมินคุณภาพและสร้างมาตรฐานต่างๆ ขึ้นมา ซึ่งย่อมรวมถึงงานด้านโรงพยาบาลด้วย ทั้งนี้ เพราะงานด้านโรงพยาบาลก็นับว่าเป็นงานบริการชนิดหนึ่งเช่นกัน หลักการง่ายๆ ของการพัฒนาคุณภาพ คือ "Do the right things. right the first time, every time" (ทำสิ่งที่ถูกต้อง ตั้งแต่ครั้งแรกและในทุกๆ ครั้งของการทำงาน) หัวใจของการพัฒนางานคุณภาพคือ การสนองตอบความต้องการของลูกค้า พนักงานทุกระดับร่วมในการทำงานพัฒนาคุณภาพ มีการพัฒนางานอย่างต่อเนื่องและสามารถนำไปสู่การพัฒนางานทั้งองค์กรจนกลายเป็นงานประจำได้ การพัฒนางานคุณภาพเป็นการผลิตงานให้มีมาตรฐานจนเป็นที่ยอมรับแก่สาธารณชน ทั้งนี้ เพื่อสนองตอบความต้องการของลูกค้าและบรรลุเป้หมายขององค์กร สิ่งสำคัญของการพัฒนางานคุณภาพคือการฝึกสอนและสร้างความเข้าใจให้แก่บุคลากรทุกระดับในองค์กร อันจะนำไปสู่การร่วมแรงร่วมใจกันพัฒนาคุณภาพของงาน นอกจากนี้ยังต้องดำเนินกระบวนการพัฒนาไปอย่างต่อเนื่องอยู่ตลอดเวลาอีกด้วย 2022-10-10T09:27:36Z 2022-10-10T09:27:36Z 2565-10-10 2553 Article รามาธิบดีเวชสาร. ปีที่ 33, ฉบับที่ 3 (ก.ค.-ก.ย. 2553), 230-232 0125-3611 (Print) 2651-0561 (Online) https://repository.li.mahidol.ac.th/handle/123456789/79872 tha มหาวิทยาลัยมหิดล ภาควิชาเวชศาสตร์ฉุกเฉิน คณะแพทยศาสตร์โรงพยาบาลรามาธิบดี มหาวิทยาลัยมหิดล application/pdf |
| institution |
Mahidol University |
| building |
Mahidol University Library |
| continent |
Asia |
| country |
Thailand Thailand |
| content_provider |
Mahidol University Library |
| collection |
Mahidol University Institutional Repository |
| language |
Thai |
| topic |
Quality Management |
| spellingShingle |
Quality Management รพีพร โรจน์แสงเรือง Rapeeporn Rojanasangreang การพัฒนางานคุณภาพ (Total Quality Management) |
| description |
งานบริการต่างๆ ทั้งโรงงาน โรงแรม หน่วยงานของรัฐ งานด้านการศึกษา และธุรกิจมากมาย มักมีการประเมินคุณภาพและสร้างมาตรฐานต่างๆ ขึ้นมา ซึ่งย่อมรวมถึงงานด้านโรงพยาบาลด้วย ทั้งนี้ เพราะงานด้านโรงพยาบาลก็นับว่าเป็นงานบริการชนิดหนึ่งเช่นกัน
หลักการง่ายๆ ของการพัฒนาคุณภาพ คือ "Do the right things. right the first time, every time" (ทำสิ่งที่ถูกต้อง ตั้งแต่ครั้งแรกและในทุกๆ ครั้งของการทำงาน) หัวใจของการพัฒนางานคุณภาพคือ การสนองตอบความต้องการของลูกค้า พนักงานทุกระดับร่วมในการทำงานพัฒนาคุณภาพ มีการพัฒนางานอย่างต่อเนื่องและสามารถนำไปสู่การพัฒนางานทั้งองค์กรจนกลายเป็นงานประจำได้
การพัฒนางานคุณภาพเป็นการผลิตงานให้มีมาตรฐานจนเป็นที่ยอมรับแก่สาธารณชน ทั้งนี้ เพื่อสนองตอบความต้องการของลูกค้าและบรรลุเป้หมายขององค์กร สิ่งสำคัญของการพัฒนางานคุณภาพคือการฝึกสอนและสร้างความเข้าใจให้แก่บุคลากรทุกระดับในองค์กร อันจะนำไปสู่การร่วมแรงร่วมใจกันพัฒนาคุณภาพของงาน นอกจากนี้ยังต้องดำเนินกระบวนการพัฒนาไปอย่างต่อเนื่องอยู่ตลอดเวลาอีกด้วย |
| author2 |
มหาวิทยาลัยมหิดล. คณะแพทยศาสตร์โรงพยาบาลรามาธิบดี. ภาควิชาเวชศาสตร์ฉุกเฉิน |
| author_facet |
มหาวิทยาลัยมหิดล. คณะแพทยศาสตร์โรงพยาบาลรามาธิบดี. ภาควิชาเวชศาสตร์ฉุกเฉิน รพีพร โรจน์แสงเรือง Rapeeporn Rojanasangreang |
| format |
Article |
| author |
รพีพร โรจน์แสงเรือง Rapeeporn Rojanasangreang |
| author_sort |
รพีพร โรจน์แสงเรือง |
| title |
การพัฒนางานคุณภาพ (Total Quality Management) |
| title_short |
การพัฒนางานคุณภาพ (Total Quality Management) |
| title_full |
การพัฒนางานคุณภาพ (Total Quality Management) |
| title_fullStr |
การพัฒนางานคุณภาพ (Total Quality Management) |
| title_full_unstemmed |
การพัฒนางานคุณภาพ (Total Quality Management) |
| title_sort |
การพัฒนางานคุณภาพ (total quality management) |
| publishDate |
2022 |
| url |
https://repository.li.mahidol.ac.th/handle/123456789/79872 |
| _version_ |
1763496160249511936 |