การพัฒนางานคุณภาพ (Total Quality Management)

• Main Authors: รพีพร โรจน์แสงเรือง, Rapeeporn Rojanasangreang
• Other Authors: มหาวิทยาลัยมหิดล. คณะแพทยศาสตร์โรงพยาบาลรามาธิบดี. ภาควิชาเวชศาสตร์ฉุกเฉิน
• Format: Article
• Language: Thai
• Published: 2022
• Subjects: Quality Management
• Online Access: https://repository.li.mahidol.ac.th/handle/123456789/79872
• Institution: Mahidol University

งานบริการต่างๆ ทั้งโรงงาน โรงแรม หน่วยงานของรัฐ งานด้านการศึกษา และธุรกิจมากมาย มักมีการประเมินคุณภาพและสร้างมาตรฐานต่างๆ ขึ้นมา ซึ่งย่อมรวมถึงงานด้านโรงพยาบาลด้วย ทั้งนี้ เพราะงานด้านโรงพยาบาลก็นับว่าเป็นงานบริการชนิดหนึ่งเช่นกัน หลักการง่ายๆ ของการพัฒนาคุณภาพ คือ "Do the right things. right...