ANALISIS CUSTOMER CHURN PADA SEKOLAH MUSIK INDONESIA (SMI) CABANG GRAHA FAMILY SURABAYA

• المؤلف الرئيسي: Oktavilia Margaret Suryadinata
• التنسيق: Theses and Dissertations NonPeerReviewed
• اللغة: Indonesian; Indonesian; Indonesian; ti; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Latin; Indonesian
• منشور في: 2015
• الموضوعات: HB Economic Theory; HD9980.5 Service industries
• الوصول للمادة أونلاين: http://repository.unair.ac.id/39472/1/1.%20HALAMAN%20JUDUL.pdf; http://repository.unair.ac.id/39472/2/2.%20DAFTAR%20ISI.pdf; http://repository.unair.ac.id/39472/3/3.%20ABSTRAK.pdf; http://repository.unair.ac.id/39472/4/4.%20BAB%201%20PENDAHULUAN.pdf; http://repository.unair.ac.id/39472/5/5.%20BAB%202%20TINJAUAN%20PUSTAKA.pdf; http://repository.unair.ac.id/39472/6/6.%20BAB%203%20METODE%20PENELITIAN.pdf; http://repository.unair.ac.id/39472/13/7.%20BAB%204%20GAMBARAN%20UMUM.pdf; http://repository.unair.ac.id/39472/14/8.%20BAB%205%20ANALISIS%20DAN%20HASIL%20PENELITIAN.pdf; http://repository.unair.ac.id/39472/15/9.%20BAB%206%20KESIMPULAN%20DAN%20SARAN.pdf; http://repository.unair.ac.id/39472/16/10.%20DAFTAR%20PUSTAKA.pdf; http://repository.unair.ac.id/39472/17/11.%20LAMPIRAN.pdf; http://repository.unair.ac.id/39472/; http://lib.unair.ac.id

Sekolah Musik Indonesia (SMI) cabang Graha Family, sebagai salah satu lembaga edukasi musik mencoba memasuki industri edukasi musik di Surabaya mulai tahun 2011. Namun seiring dengan berjalannya waktu, manajemen menemukan fakta bahwa ternyata churn rate siswa SMI juga cukup tinggi yaitu sebesar 3...