Konsep Perpustakaan Modern Ditinjau dari Mutu Pelayanan
Keberhasilan sebuah Perpustakaan yang utama bisa dilihat dari bagaimana mutu pelayanan sehingga diperlukan sebuah paradigma tentang bagaimana melayani dengan baik sesuai dengan kebutuhan pemakai. Perpustakaan saat ini dituntut mampu berubah mengikuti perubahan sosial pemakainya. Untuk itu diperluk...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Article PeerReviewed |
| Language: | Indonesian |
| Published: |
Perpustakaan Universitas Airlangga
2006
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://repository.unair.ac.id/58839/1/KONSEP%20PERPUSTAKAAN%20MODERNDITINJAU%20DARI%20MUTU%20PELAYANAN.pdf http://repository.unair.ac.id/58839/ http://www.lib.unair.ac.id |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Institution: | Universitas Airlangga |
| Language: | Indonesian |
| Summary: | Keberhasilan sebuah Perpustakaan yang utama bisa dilihat dari bagaimana mutu pelayanan sehingga
diperlukan sebuah paradigma tentang bagaimana melayani dengan baik sesuai dengan kebutuhan pemakai.
Perpustakaan saat ini dituntut mampu berubah mengikuti perubahan sosial pemakainya. Untuk itu diperlukan
pengelolaan perpustakaan secara kreatif, inovatif dengan penerapan teknologi informasi yang terus berkembang
dan mempunyai citra yang menyenangkan bagi pemakainya. Untuk mencapai hal tersebut dibutuhkan suatu
perubahan mendasar terhadap budaya kerja dan cara pandang dari semua lini yang ada diperpustakaan.
Petugas pelayanan diharapkan mengenali diri sendiri, pemakai dan bidang pekerjaan yang ditekuni. serta
mampu memberikan layanan terbaik. Selain itu dituntut untuk selalu kreatif, proaktif, progresif, dan positif. |
|---|