UPAYA PENINGKATAN KEPUASAN KARYAWAN MELALUI PENDEKATAN EKSPLORATIF DENGAN METODE IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS DAN JOB SATISFACTION SCALE(Studi di Rumah Sakit Haji Surabaya)

• Main Author: RAHMAT ADI PRAYITNO P.W., 101514453050
• Format: Theses and Dissertations NonPeerReviewed
• Language: English; English
• Published: 2018
• Subjects: RA Public aspects of medicine
• Online Access: http://repository.unair.ac.id/70876/1/abstrak.pdf; http://repository.unair.ac.id/70876/2/full%20text.pdf; http://repository.unair.ac.id/70876/
• Institution: Universitas Airlangga

Salah satu indikator yang mempengaruhi kinerja dalam pelayanan pasien adalah kepuasan karyawan. Semakin tinggi kepuasan karyawan di Rumah Sakit Haji Surabaya secara langsung berdampak terhadap indeks kepuasan pasien yang mempengaruhi kualitas pelayanan kesehatan di Rumah Sakit Haji Surabaya. Mas...