PERANAN KUALITAS PELAYANAN KEMITRAAN PADA KEPUASAN MITRA PT. PERKEBUNAN NUSANTARA XI (STUDI KASUS TAHUN 2018)

• Main Author: BILQISTIA MAULIDA FARAHDITANINGTIYAS, 151610813071
• Format: Theses and Dissertations NonPeerReviewed
• Language: Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian
• Published: 2019
• Subjects: HD9980.5 Service industries; HG4301-4480.9 Trust services. Trust companies
• Online Access: http://repository.unair.ac.id/90603/1/abstrak.pdf; http://repository.unair.ac.id/90603/2/daftar%20isi.pdf; http://repository.unair.ac.id/90603/3/daftar%20pustaka.pdf; http://repository.unair.ac.id/90603/4/FV.PM.62-19%20Far%20p.pdf; http://repository.unair.ac.id/90603/; http://lib.unair.ac.id
• Institution: Universitas Airlangga

Bukti Fisik yang diteliti dalam penelitian kualitas pelayanan atau service quality yang telah dilakukan PT. Perkebunan Nusantara XI adalah kualitas molase yang dijual untuk mitra meliputi 15 pabrik gula yaitu pabrik gula Seodhono, Poerwodadie, Redjosarie, Pagottan, Kedawoeng, Wonolangan, Gending, Pa...