Chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP Á Châu Chi nhánh Hưng Yên
Hệ thống hóa cơ sở lý luận về ngân hàng bán lẻ cũng như chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ. Phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP Á châu Chi nhánh Hưng Yên trong giai đoạn từ năm 2012 đến năm 2014. Thông qua việc phân tích thực trạng tình hình hoạt độ...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Theses and Dissertations |
| Language: | Vietnamese |
| Published: |
2016
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://repository.vnu.edu.vn/handle/VNU_123/12354 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Institution: | Vietnam National University, Hanoi |
| Language: | Vietnamese |
| id |
oai:112.137.131.14:VNU_123-12354 |
|---|---|
| record_format |
dspace |
| spelling |
oai:112.137.131.14:VNU_123-123542018-07-11T04:31:50Z Chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP Á Châu Chi nhánh Hưng Yên Service quality of retail banking at Asia Commercial Joint Stock Bank – Hung Yen Branch Đỗ, Văn Mạnh Lê, Hoàng Nga Dịch vụ ngân hàng Chất lượng dịch vụ Ngân hàng bán lẻ Hệ thống hóa cơ sở lý luận về ngân hàng bán lẻ cũng như chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ. Phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP Á châu Chi nhánh Hưng Yên trong giai đoạn từ năm 2012 đến năm 2014. Thông qua việc phân tích thực trạng tình hình hoạt động của chi nhánh và qua kết quả khảo sát ý kiến của khách hàng đối với các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng tìm ra nguyên nhân ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ NHBL của ngân hàng TMCP Á Châu -Chi nhánh Hưng Yên. Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ Ngân hàng TMCPÁ Châu - Chi nhánh Hưng Yên. 2016-06-20T02:59:25Z 2016-06-20T02:59:25Z 2015 Thesis Đỗ, V. M. (2015). Chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP Á Châu Chi nhánh Hưng Yên. Luận văn thạc sỹ, Đại học Quốc gia Hà Nội, Việt Nam http://repository.vnu.edu.vn/handle/VNU_123/12354 vi 13 tr. application/pdf |
| institution |
Vietnam National University, Hanoi |
| building |
VNU Library & Information Center |
| country |
Vietnam |
| collection |
VNU Digital Repository |
| language |
Vietnamese |
| topic |
Dịch vụ ngân hàng Chất lượng dịch vụ Ngân hàng bán lẻ |
| spellingShingle |
Dịch vụ ngân hàng Chất lượng dịch vụ Ngân hàng bán lẻ Đỗ, Văn Mạnh Chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP Á Châu Chi nhánh Hưng Yên |
| description |
Hệ thống hóa cơ sở lý luận về ngân hàng bán lẻ cũng như chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ. Phân tích, đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP Á châu Chi nhánh Hưng Yên trong giai đoạn từ năm 2012 đến năm 2014. Thông qua việc phân tích thực trạng tình hình hoạt động của chi nhánh và qua kết quả khảo sát ý kiến của khách hàng đối với các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng tìm ra nguyên nhân ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ NHBL của ngân hàng TMCP Á Châu -Chi nhánh Hưng Yên. Đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ Ngân hàng TMCPÁ Châu - Chi nhánh Hưng Yên. |
| author2 |
Lê, Hoàng Nga |
| author_facet |
Lê, Hoàng Nga Đỗ, Văn Mạnh |
| format |
Theses and Dissertations |
| author |
Đỗ, Văn Mạnh |
| author_sort |
Đỗ, Văn Mạnh |
| title |
Chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP Á Châu Chi nhánh Hưng Yên |
| title_short |
Chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP Á Châu Chi nhánh Hưng Yên |
| title_full |
Chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP Á Châu Chi nhánh Hưng Yên |
| title_fullStr |
Chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP Á Châu Chi nhánh Hưng Yên |
| title_full_unstemmed |
Chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng TMCP Á Châu Chi nhánh Hưng Yên |
| title_sort |
chất lượng dịch vụ ngân hàng bán lẻ tại ngân hàng tmcp á châu chi nhánh hưng yên |
| publishDate |
2016 |
| url |
http://repository.vnu.edu.vn/handle/VNU_123/12354 |
| _version_ |
1680968547159769088 |