Nghiên cứu giải pháp triển khai IP CALL CENTER trên mạng viễn thông Việt Nam

Trình bày các khái niệm cơ bản nhất của VOIP như định nghĩa, mô hình mạng, các giao thức trong mạng của VOIP. Nêu các khái niệm tổng quan về hệ thống Call Center. Phân tích lịch sử phát triển, lợi ích và khả năng ứng dụng của Call Center, đồng thời khảo sát (...)...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Nguyễn, Anh Đức
Other Authors: Nguyễn, Cảnh Tuấn
Format: Theses and Dissertations
Language:Vietnamese
Published: ĐHCN 2017
Subjects:
Online Access:http://repository.vnu.edu.vn/handle/VNU_123/41572
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
Institution: Vietnam National University, Hanoi
Language: Vietnamese
Description
Summary:Trình bày các khái niệm cơ bản nhất của VOIP như định nghĩa, mô hình mạng, các giao thức trong mạng của VOIP. Nêu các khái niệm tổng quan về hệ thống Call Center. Phân tích lịch sử phát triển, lợi ích và khả năng ứng dụng của Call Center, đồng thời khảo sát (...)