Nghiên cứu giải pháp triển khai IP CALL CENTER trên mạng viễn thông Việt Nam

• Main Author: Nguyễn, Anh Đức
• Other Authors: Nguyễn, Cảnh Tuấn
• Format: Theses and Dissertations
• Language: Vietnamese
• Published: ĐHCN 2017
• Subjects: Kỹ thuật điện tử; Mạng VoIP; Mạng viễn thông; Nghiên cứu triển khai; Việt Nam
• Online Access: http://repository.vnu.edu.vn/handle/VNU_123/41572
• Institution: Vietnam National University, Hanoi

Trình bày các khái niệm cơ bản nhất của VOIP như định nghĩa, mô hình mạng, các giao thức trong mạng của VOIP. Nêu các khái niệm tổng quan về hệ thống Call Center. Phân tích lịch sử phát triển, lợi ích và khả năng ứng dụng của Call Center, đồng thời khảo sát (...)...