Nâng cao chất lượng dịch vụ trong cung cấp dịch vụ tài khoản thanh toán cá nhân tại Techcombank

• 主要作者: Phùng, Thị Phương Thảo
• 格式: Theses and Dissertations
• 語言: other
• 出版: Đại học Quốc gia Hà Nội 2016
• 主題: Quản trị kinh doanh; Tài khoản; Thanh toán cá nhân; Tài chính; Ngân hàng
• 在線閱讀: http://repository.vnu.edu.vn/handle/VNU_123/6599

Luận văn tập trung vào việc phân tích sâu nhóm khách hàng cá nhân sử dụngtài khoản hiện tại, các yếu tố của sự hài lòng và đưa ra một số sáng kiến cải thiện sự hài lòng của khách hàng.