Development of a service recovery decision support model: Matching service failures and recovery options
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| 主要作者: | |
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| 格式: | text |
| 語言: | English |
| 出版: |
Animo Repository
2011
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| 在線閱讀: | https://animorepository.dlsu.edu.ph/etd_masteral/4072 |
| 標簽: |
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| 機構: | De La Salle University |
| 語言: | English |