TQM and business performance in the service sector: A Singapore study

• المؤلفون الرئيسيون: Brah, S.A., Wong, J.L., Rao, B.M.
• مؤلفون آخرون: DECISION SCIENCES
• التنسيق: مقال
• منشور في: 2013
• الموضوعات: Operations strategy; Performance; Service industries; Service operations; TQM
• الوصول للمادة أونلاين: http://scholarbank.nus.edu.sg/handle/10635/45006

10.1108/01443570010348262