Pengaruh Kualitas Layanan Mobile Banking terhadap Kepercayaan Nasabah pada PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Kantor Cabang Surabaya Jawa Timur

• Main Author: Ni Luh Betarika Prameswari Erwanto
• Format: Theses and Dissertations NonPeerReviewed
• Language: Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian; Indonesian
• Published: 2020
• Subjects: HG1501-3550 Banking
• Online Access: http://repository.unair.ac.id/101053/1/1.%20HALAMAN%20JUDUL.pdf; http://repository.unair.ac.id/101053/2/2.%20ABSTRAK.pdf; http://repository.unair.ac.id/101053/3/3.%20DAFTAR%20ISI.pdf; http://repository.unair.ac.id/101053/4/4.%20BAB%201%20PENDAHULUAN.pdf; http://repository.unair.ac.id/101053/5/5.%20BAB%202%20TINJAUAN%20PUSTAKA.pdf; http://repository.unair.ac.id/101053/6/6.%20BAB%203%20METODE%20PENELITIAN.pdf; http://repository.unair.ac.id/101053/7/7.%20BAB%204%20HASIL%20DAN%20PEMBAHASAN.pdf; http://repository.unair.ac.id/101053/8/8.%20BAB%205%20KESIMPULAN%20DAN%20SARAN.pdf; http://repository.unair.ac.id/101053/9/9.%20DAFTAR%20PUSTAKA.pdf; http://repository.unair.ac.id/101053/10/10.%20LAMPIRAN.pdf; http://repository.unair.ac.id/101053/11/Pernyataan%20Kesediaan%20Publikasi.pdf; http://repository.unair.ac.id/101053/; http://www.lib.unair.ac.id
• Institution: Universitas Airlangga

Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas layanan mobile banking terhadap kepercayaan nasabah bank BRI Kantor Cabang Surabaya Jawa Timur secara positif dan signifikan. Data pada penelitian ini merupakan data primer yang didapat secara langsung menggunakan kuisioner yang diseb...