PENGARUH INFORMATIONAL DAN EMOTIONAL SUPPORT DARI ANGGOTA KOMUNITAS ONLINE TERHADAP KEPUASAN ANGGOTA KOMUNITAS ONLINE DAN DAMPAKNYA TERHADAP CUSTOMER CITIZENSHIP BEHAVIOR (Studi Pada Samsung Online Brand Community di Indonesia)
Penelitian ini bertujuan untuk melihat pengaruh dukungan informasional dan emosional dari anggota komunitas online terhadap kepuasan anggota omunitas online dan dampaknya terhadap customer citizenship behavior pada Samsung online brand community di Indonesia. Sampel yang digunakan dalam peneliti...
Saved in:
Main Author: | RIKA INDAH WINANA, 041211233179 |
---|---|
Format: | Theses and Dissertations NonPeerReviewed |
Language: | Indonesian Indonesian |
Published: |
2018
|
Subjects: | |
Online Access: | http://repository.unair.ac.id/69725/1/B.%2012-18%20Win%20p%20ABSTRAK.pdf http://repository.unair.ac.id/69725/2/B.%2012-18%20Win%20p.pdf http://repository.unair.ac.id/69725/ http://lib.unair.ac.id |
Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Institution: | Universitas Airlangga |
Language: | Indonesian Indonesian |
Similar Items
-
ANALISA PENGARUH E-SERVICE QUALITY, EWOM, DAN PERCEIVED VALUE TERHADAP NIAT BELI PADA TOKO ONLINE DI E-COMMERCE QLAPA
by: DHIKA ANJAYA, 041611223065
Published: (2018) -
FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN PERILAKU ANGGOTA KORPS SUKARELA PALANG MERAH INDONESIA KOTA SURABAYA DALAM MEMBERIKAN PERTOLONGAN PERTAMA BERBASIS THEORY OF PLANNED BEHAVIOR
by: ZAENAB, 131511133101
Published: (2019) -
Pengaruh Sentralisasi Terhadap Organizational Citizenship Behavior (OCB) : Peran Mediasi Procedural Justice
by: Zuhrotul Ainy, -
Published: (2020) -
Pengaruh Big Five Personality Terhadap Organizational Citizenship Behavior (Ocb) Pada Tenaga Penjualan
by: Narendrasasi Trisakti
Published: (2020) -
Pengaruh Organizational Citizenship Behavior Terhadap Well-Being : Peran Mediasi Positive-Affect Dan Work Goal-ProgressPengaruh Organizational Citizenship Behavior Terhadap Well-Being : Peran Mediasi Positive-Affect Dan Work Goal-Progress
by: Fadila Feny
Published: (2019)