Kualitas Pelayanan Customer Service Dan Tingkat Kepuasan Nasabah Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang Kertajaya Surabaya

Kualitas Pelayanan Customer Service Dan Tingkat Kepuasan Nasabah Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang Kertajaya Surabaya

Kualitas pelayanan adalah karakteristik dari suatu pelayanan yang memiliki nilai guna untuk memenuhi kebutuhan dari nasabah. Kualitas pelayanan menjadi salah satu faktor penting bagi bank untuk meningkatkan citra yang baik dimata nasabah.Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui kualitas pelayanan...

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Diva Safira Putri
Format: Theses and Dissertations NonPeerReviewed
Language:Indonesian
Indonesian
Indonesian
Indonesian
Published: 2019
Subjects:
HG1501-3550 Banking
Online Access:http://repository.unair.ac.id/90219/1/ABSTRAK%20FV.PBK.44-19%20Put%20k.pdf
http://repository.unair.ac.id/90219/2/DAFTAR%20ISI%20FV.PBK.44-19%20Put%20k.pdf
http://repository.unair.ac.id/90219/3/DAFTAR%20PUSTAKA%20FV.PBK.44-19%20Put%20k.pdf
http://repository.unair.ac.id/90219/4/FULL%20TEXT%20FV.PBK.44-19%20Put%20k.pdf
http://repository.unair.ac.id/90219/
http://lib.unair.ac.id
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
Institution: Universitas Airlangga
Language: Indonesian
Indonesian
Indonesian
Indonesian

Internet

http://repository.unair.ac.id/90219/1/ABSTRAK%20FV.PBK.44-19%20Put%20k.pdf
http://repository.unair.ac.id/90219/2/DAFTAR%20ISI%20FV.PBK.44-19%20Put%20k.pdf
http://repository.unair.ac.id/90219/3/DAFTAR%20PUSTAKA%20FV.PBK.44-19%20Put%20k.pdf
http://repository.unair.ac.id/90219/4/FULL%20TEXT%20FV.PBK.44-19%20Put%20k.pdf
http://repository.unair.ac.id/90219/
http://lib.unair.ac.id

Similar Items