Góp phần tìm hiểu về văn hóa giao tiếp ứng xử trong lĩnh vực khách sạn trên địa bàn Hà Nội (Nghiên cứu trường hợp ba khách sạn: Khách sạn 3 sao La Siesta, khách sạng 4 sao Bảo Sơn và khách sạn 5 sao Melia)

• Main Author: Nguyễn, Kim Dung
• Other Authors: Nguyễn, Thị Vân
• Format: Final Year Project
• Language: Vietnamese
• Published: Đại học Quốc gia Hà Nội 2020
• Subjects: Văn hóa giao tiếp ứng xử trong lĩnh vực khách sạn; Khách sạn trên địa bàn Hà Nội
• Online Access: http://repository.vnu.edu.vn/handle/VNU_123/98098
• Institution: Vietnam National University, Hanoi

Mục tiêu nghiên cứu đầu tiên mà khóa luận muốn hướng đến đó là cung cấp một cái nhìn tổng quan về văn hóa giao tiếp ứng xử trong kinh doanh khách sạn. Từ đó thấy được tầm quan trọng và ý nghĩa của văn hóa giao tiếp ứng xử tác động đến hiệu quả kinh doanh cũng như uy tín, hình ảnh của mỗi khách sạn....