Nghiên cứu phát triển hệ thống tổng đài SIP trong hỗ trợ chăm sóc khách hàng

• Main Author: Hà Văn Long
• Other Authors: Dương, Lê Minh
• Format: Theses and Dissertations
• Language: Vietnamese
• Published: 2020
• Subjects: Hệ thống thông tin; Phát triển hệ thống; Tổng đài SIP; Chăm sóc khách hàng; 005.4
• Online Access: http://repository.vnu.edu.vn/handle/VNU_123/99436
• Institution: Vietnam National University, Hanoi

Luận văn gồm 3 chương: chương 1: bài toán thực tiễn của ngân hàng thương mại cổ phần kỹ thương Việt Nam trong hỗ trợ và chăm sóc khách hàng. Chương 2: tìm hiểu với, giao thức sip và tổng đài asterisk chương 3: áp dụng triển khai thực tiễn hệ thống chăm sóc khách hàng cho ngân hàng techcombank....