Improving service quality of bidv ibank At bidv so giao dich 1 branch = Nâng cao chất lượng dịch vụ BIDV Ibank tại dịch vụ BIDV chi nhánh sở giao dịch 1

• المؤلف الرئيسي: Nguyễn, Thế Anh
• مؤلفون آخرون: Trần, Kim Hào
• التنسيق: Theses and Dissertations
• اللغة: English
• منشور في: 2020
• الموضوعات: Quản trị doanh nghiệp; Quản lý chất lượng; Chất lượng dịch vụ; Ngân hàng và nghiệp vụ ngân hàng; 658.4013
• الوصول للمادة أونلاين: http://repository.vnu.edu.vn/handle/VNU_123/100464
• المؤسسة: Vietnam National University, Hanoi

Reviewing the service quality measurement models and building a suitable model for measuring iBank service quality. Analizing and evaluating the situation of iBank service quality at BIDV So Giao Dich 1 Branch by selected model. Outcomes, shortcomings and causes Recommending suitable solutions to im...